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定制訓練
東莞市大勝企業管理咨詢有限公司
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管理人員職業化行為修煉
學習對象
高層管理 中層管理 基層主管
課程收益
全面針對中國企業普遍存在的管理人員職業化程度低,管理行為不規范,管理隨意性大的典型特點,對管理人員在具體工作中涉及到的最常用、最重要的行為進行職業化規范。
本課程重在強化學員在管理過程中的“規范化”,而不是強調管理的“技巧性”與“藝術性”,完全以管理實踐操作為著眼點,確保學員懂得管理的規范性決定著職業化的水平,其所學均能直接用于現實的管理操作。
課程特色
案例研討、角色扮演、實操練習、多媒體教學、互動演練等有機結合。
課程內容
一.什么是管理人員的職業化
MBA就是職業經理人嗎?
職業禮儀、職業道德與職業化
案例討論:高才云集的宏康公司為何管理混亂?
管理者常見的定位錯誤
職業化建設的“駕車悖論”
二.職業化管理者的職業精神與品質
職業精神決定職業成就
管理者最重要的八大職業品質
管理者的四種角色意識
職業管理者的結構化思維
案例分享:空降兵與元老之間的對立
三.管理者工作分析與決策的行為規范
工作分析的基本思路
工作決策的基本方法
對工作決策的結果負責
工作決策規范的關鍵控制點
工作決策的禁忌
學員演練:制定一份讓全體成員滿意的旅游計劃
四.計劃與績效管理的行為規范
工作計劃的主要方法
計劃管理的職業行為規范重點
如何有效跟進下屬的工作
如何進行績效考核與績效面談
五.工作匯報與演示的行為規范
口頭工作匯報的規范與方法
典型的書面工作匯報公文的寫作規范
會議匯報的基本規范
演示文件制作的基本規范
六.授權與工作委派的行為規范
授權不當導致的后果
工作委派的職業規范關鍵
工作監督與控制重點
案例討論:誰應該為53萬元的損失負責?
七.宣傳推行公司制度的行為規范
宣傳公司制度的基本方法
推行公司制度的控制重點
處理員工違規的行為規范
八.管理者的情緒控制
情商的高低與職業化的程度
面對憤怒的處理
面對挫折的處理
面對不滿的處理
案例討論:如何抑制老張的憤怒?
要情緒還是要目標
情緒控制的禁忌
九.帶領團隊的職業行為規范
只有完美的團隊沒有完美的個人
團隊建設的主要方法和步驟
如何發揮管理者在團隊中的領導力
團隊建設的職業行為禁忌
頭腦風暴:哪些因素導致管理者帶領團隊失敗?
十.培養與輔導員工的行為規范
在職培訓輔導(OJT)員工的方法
培養與輔導員工的關鍵點
培養與輔導員工的職業禁忌
案例辯論:員工總是沒長進的責任與對策?
十一.突發事件管理的行為規范
對突發事件的預見性
突發事件處理的行為準則
突發事件處理的關鍵點
十二.公司管理隊伍職業化之旅
建立職業化管理者的行為習慣
從個體的職業化到管理團隊的職業化
管理者的職業化與企業文化建設
以管理隊伍職業化建設構建企業的競爭力
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